Descripción del puesto

Estamos en la búsqueda de un Representante de Atención al Cliente y Back Office para unirse al equipo de Buyins en Córdoba, Argentina.

En esta posición, tendrás la oportunidad de interactuar con nuestros clientes de forma proactiva, brindando un servicio de calidad y gestionando eficientemente el back office para garantizar la satisfacción de los mismos.

Como parte de nuestro equipo, serás el primer punto de contacto para resolver consultas, reclamos y solicitudes de manera efectiva, siempre manteniendo la calidad del servicio. Además, tendrás la responsabilidad de realizar tareas administrativas en el back office, asegurando la correcta gestión de la información y documentación necesaria.

Tareas:

Atención al cliente telefónica: Estar disponible para responder consultas o reclamos a través de llamadas y WhatsApp de los clientes en tiempo real.

Gestión del panel de emisiones: Controlar que las nuevas pólizas se emitan correctamente, cargar fotos de inspección, solicitarlas y enviar la póliza al cliente si es necesario. Colaborar con el sector de ventas en las emisiones con error.

Gestión de correos electrónicos entrantes: Manejar pedidos, reclamos y consultas desde las casillas de atención al cliente habilitadas para cobranzas, siniestros, etc.

Realizar diversas tareas adicionales a estas principales como carga de datos en Excel, y tareas especificas en web de compañías.

Requisitos

• Edad entre 25 y 40 años
• Preferentemente estudios superiores en curso relacionados a administración de empresas
• Buen manejo de Microsoft Office (Excel) y Outlook
• Excelente estilo de comunicación y dicción
• Excelente predisposición hacia el cliente interno y externo
• Proactividad
• Orientacion hacia la satisfacción del cliente y hacia los objetivos de la empresa.
• Organización y foco en las tareas.
• Trabajo en equipo.

Beneficios

- Almuerzo a cargo de la empresa para los días de trabajo presencial.

- Día de cumpleaños libre con voucher para espectáculos.

- Línea, teléfono celular y notebook suministrado por la empresa.

- Planes de capacitación contínua con plataformas de e-learning líderes.

- Jornada laboral: Lunes a Viernes: 9:00 hs a 18:00 hs.

- Viernes Home OFFICE.

Para más información sobre esta y otras vacantes 𝘀𝗲𝗴𝘂𝗶𝗻𝗼𝘀 𝗲𝗻 𝗜𝗚: @𝗰𝗹𝘀𝗲𝗹𝗲𝗰𝘁